Советы экспертов     Фитнес-клуб: 24/7

Фитнес-клуб: 24/7

«24 часа 7 дней в неделю» - эта идея, возможно, не раз появлялась в мыслях владельцев и управляющих фитнес-клубов. Но, целесообразно ли, чтобы фитнес-клуб работал 24 часа в сутки?

Вполне логично, что появятся новые клиенты, так называемой «второй и третьей смены». Тем не менее, необходимо учесть еще и такие факторы как дополнительные затраты на охранников, персонал, и др.

В новой статье эксперты Марк Миллер, Гэри Кленчески и Стив Крам поделятся своим мнением по поводу круглосуточных фитнес-клубов.

Вопрос:
«В чем преимущества и недостатки работы фитнес-клуба в режиме 24 часа в сутки, и какие факторы необходимо учесть при переходе на круглосуточный график работы?»

Гэри Кленчески Президент и генеральный директор «Fitcorp»

Ответ:
Дополнительные затраты – это первый фактор, который нужно учесть при принятии решения о переходе на 24-часовой режим работы фитнес-клуба. Оправдает ли круглосуточный график работы дополнительные затраты на зарплату персонала, увеличение коммунальных платежей и расходных материалов, таких как стирка полотенец и поставка средств гигиены? Если связанные с этим расходы не будут превышать прибыль от привлечения новых клиентов, в этом случае не стоит даже задумываться над этим вопросом./p>


Стив Крам Генеральный Директор «Spectrum Clubs»

Ответ:
Стоит ли вводить 24-часовой график работы фитнес-клуба? Вы правильно делаете, что проявляете должную осмотрительность и заранее интересуетесь этим вопросом. Не стоит менять график только из-за того, что клубы-конкуренты работают 24 часа в сутки.

Мы рекомендуем проанализировать все плюсы и минусы и чечтко определить расходы, которые появятся при 24-х часовой работе фитнес-клуба. В частности, придется пересмотреть такие расходы как: оплата труда персоналу с учетом ночной смены, коммунальные услуги, расходы по хозяйственной части и, возможно, даже расходы на страхование, так как страховая ставка может измениться при условии круглосуточной работы фитнес-клуба.

Другая сторона медали – это возможность упустить дополнительную прибыль, если фитнес-клуб не перейдет на круглосуточный режим работы. Здесь в ход нужно пустить профессиональное демографическое исследование. Определите, какое количество клиентов хотели бы посещать фитнес-клуб круглосуточно. Кроме того, проведите анализ деятельности конкурентов с круглосуточным графиком работы. Много ли клиентов считают это преимуществом?

Но помните, что порой лучше выбрать «золотую середину», чем пытаться угодить каждому клиенту.


Марк Миллер Вице-Президент сети фитнес-клубов «Merritt Athletic Clubs»

Ответ:
Все фитнес-клубы отличаются друг от друга и каждый имеет свою собственную индивидуальность. Какую модель круглосуточного фитнес-клуба Вы хотели бы применить: 24- часовой клуб с обслуживающим персоналом или клуб с роботизированными системами и новыми технологиями безопасности? Какой бы вариант Вы не выбрали, перед открытием нужно все детально продумать.

В первую очередь, убедитесь, что ваше программное обеспечение с помощью магнитной системы пропуска сможет дистанционно контролировать порядок входа и выхода клиентов, а также своевременно блокировать двери. Проверьте наличие видеокамер с оптимальным углом обзора, телефона спасения, кнопок экстренного вызова помощи, аварийного (запасного) выхода. Обсудите все детали со своей страховой компанией. Убедитесь в надежности охраны своего мини-маркета, стойки ресепции, кассы, автоматов приемов платежей и др.

Внедрив такую систему в нескольких фитнес-клубах нашей сети, мы понимаем, что самым выжным фактором является комфорт и безопасность. Клиент должен чувствовать себя удобно и безопасно в любое время. Прислушайтесь к советам управляющих других фитнес-клубов. Переход на график 24/7 имеет свои явные преимущества, но я крайне рекомендую тщательно продумать систему обеспечения безопасности и охраны. Удачи!

Материал взят с сайта: www.ihrsa.org